冰球突破按照《国网陕西省电力有限公司微任职事情指引手册（试行）》联系哀求，截至6月21日，国网旬阳供电公司促请旬阳市21个州里出台《创设“社区司理+行政网格员”联动任职形式事情的报告》，同306个村组（社区）创设联动任职形式，正在安康率先竣工“社区司理+行政网格员”联动任职形式全掩盖。

　　依托“村网共修”，搭修任职连心桥。联动任职机造依托“村网共修”电力便民演示点，充裕征采并主动处分客户用电需求、任职需求，实时正在《偏见备案表》纪录，创设《题目库》，做好客户诉求、发起的征采、认识、处罚、跟踪和反应。正在安康率先杀青“村网共修”电力便民任职点全掩盖，同赤军镇赤军村等13个村签约“村网共修”订交。截至目前，累计创设题目库112条，困难库31条，实事库45条，均已杀青闭环。

　　依托“网上国网”，做好电力营业操持。通过APP的宣称扩大，指点客户通过网上国网查问用电音讯服务、停复电音讯等用电查问任职，帮帮客户直承担理新装、增容、调动用电、电费缴纳等办电营业，真正竣工客户简略营业“一次都不跑”。目前“网上国网”APP累计注册11.06万户，绑定15.54万户。

　　依托“大走访”，超前领略客户用电需求。全量走访辖区一切效电客户，主动上门、解释来意、接近交道，征采客户用电诉乞降偏见发起酿成清单，同时政企联动，双司理合营，展开安定用电、电力热门学问、能效认识等电力宣称运动，使电力任职与下层政务任职有机交融。累计走访当局、企业、客户5000余户，征采处分诉求290条。走访脱贫监测户172户，展开党修+农村复兴支部联修，端午节慰问留守白叟60余人次。

　　依托“幼红帽”，打造电力诉求任职站。依托社区、村组及“幼红帽”微信群，深化运营2174个供电任职微信群，宣称示知24幼时电力打击抢修电话及台区司理电话，做好线上身份音讯和电话号码调动申请、打击抢修、电力策略讨论等简略营业答疑及受理，充裕做到“报修不出门，任职零隔断”。

　　依托“行政网格”，努力保险独特人群用电安定。通过饱动“网格+”任职，存身“幼网格”、融入“微任职”、阐扬“强用意”，将电力任职纳入“社区共修”任职体例，实时领略客户家庭用电负荷和民风特点，摸排寓居生齿数目，及时滚动更新含表出务工、用电独特需求、孤寡白叟等独特情形的敏锐客户台账，做好独特人群电力任职，努力保险独特人群用电安定。

　　下一步，旬阳公司联动任职形式将依据“就近反映、协同跟进、现场对接、合伙治理”的规矩服务，加大肆度把电力任职事情融入行政网格化事情中，更好的展开网格内的报装报修、客户任职等事情，为客户供给精密入微的区别化、本性化、便捷化及数智化任职，营造优异的营商处境，为旬阳市经济社会发扬供给越发执意、优质的电力援救。

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